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Políticas y términos de uso de Verza Wholesale

¡Un servicio como debe ser!

Verza Wholesale se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.

 

POLÍTICAS GENERALES:
 

  1. Toda compra se pude realizar en este sitio web.

  2. En caso de que el sitio web se encuentre en mantenimiento o con fallas técnicas se pude realizar el pago de los productos por transacción bancaria o por pago en efectivo.

  3. Los precios a los que Verza vende a sus clientes es privado, cualquier difusión de información resultara en ban completo del cliente sin oportunidad de recuperación.

  4. Toda información provista por Verza sobre cualquier tema relacionado al producto es de una sola vía, cliente y vendedor, cualquier difusión de información resultara en ban permanente.

  5. Las tarifas de envio son gratuitas! Pero si deseas tarifa con seguro en caso de daños y pérdidas tenemos tres opciones de envío disponibles: OTC, UPS y STG

  6. Verza Vapes no se responsabiliza de daños posteriores a la entrega.

  7. Todos los productos distribuidos por Verza son originales de fábrica y poseen el código de verificación.

  8. Reacciones alérgicas a los productos adquiridos por clientes de Verza no son responsabilidad de la compañía.  

  9. Todos los productos distribuidos por Verza Vapes contienen Nicotina u otros químicos dañinos para la salud. La Nicotina es un químico adictivo.

  10. Para confirmar un pedido se debe haber realizado la cancelacion del 65% de la orden en el caso de los clientes que tengan credito autorizado por Verza Wholesale. 

  11. Si la orden es inferior a $200 USD el pago deberá ser de contado de forma mandatoria dentro de las primeras 48h de haber realizado la orden.

  12. En caso de que algún producto dentro del pedido no se encuentre disponible se procederá a descontar ese valor del pago total que debe realizar el cliente.

  13. Cada pedido puede demorar de 2-28 días hábiles como tiempo óptimo para la entrega de sus ordenes, varia dependiendo de la opción de envió seleccionada. Añadido a esto existe un tiempo adicional de 14 días hábiles solamente en situaciones presentadas por irregularidades como: Cambio del personal de aduanas, paro nacional, daños en la ruta de entrega y época de situación política del país.

  14. Para realizar pedidos adicionales primero se deben cancelar los valores adeudados previos.

  15. El tiempo que demora en llegarle su pedido empieza a contar desde el momento en el que su pago sea procesado con éxito. 

  16. Verza Wholesale no acepta pagos en efectivo, los pagos deben realizarse de la siguiente manera: PayPal (Ordenes inferiores a los $300 USD), Skrill (Uso de tarjeta de crédito o debito mediante el enlace de pago provisto por su vendedor, requiere verificación de identidad con Cedula de Identidad o DNI) o transferencia interbancaria.

POLÍTICA DE REEMBOLSO:

Se podrán solicitar reembolsos bajo las siguientes circunstancias

  • Si su carga ha sido reportada extraviada.

  • Si usted desea cancelar un pedido después de las primeras 24h de haber hecho el pago.

  • Si su carga demora más de 28 días en llegar sin razón aparente o por temas logísticos internos de Verza Wholesale. Cabe recalcar que en época de paro nacional, inestable situación política, daños en la ruta de entrega y/o cambio del personal de aduanas sus cargas pueden demorar hasta 28 días en ser entregadas por motivos de conmoción logística a nivel nacional (Como es indicado en el artículo 13 de las políticas generales). Dentro de cualquiera de estas contrariedades no se puede solicitar un reembolso hasta dentro de 28 días desde el momento que se registró el pago parcial o completo de la orden.

  • Si proclama su carga como parcialmente afectada en su inegridad física y funcional: Se le realizará un reembolso por el valor de la carga que represente pérdida. El cliente puede decidir si desea un reembolso a la cuenta desde donde realizó el pago o utilizar el valor del reembolso como un descuento para su próxima orden.

  • Si proclama su carga como pérdida total en su integridad física y funcional: Se le realizará un reembolso por el valor total de la carga.

  • Si su carga sufre daños dentro de territorio nacional en el transcurso de nuestros almacenes a su domicilio por medio de un tercero (Servientrega o DHL) y usted la había asegurado al momento de realizar la orden.

  • Si el contenido de su carga no es el especificado en su orden y/o hubieron cambios en su pedido que no fueron reportados por parte de nuestro personal y/o que no fueron aprobados de parte suya.

POLÍTICAS DE CRÉDITO:

En esta sección se explican las transacciones a base de crédito con Verza Wholesale.

  CRÉDITOS COMPLETOS:

  1. Para obtener un crédito con Verza Wholesale es necesario firmar un documento de autorización que permite a Verza Wholesale mediante una plataforma online conocer el historial crediticio del cliente, hacer revisión de sus deudas y estado financiero.

  2. Es mandatorio que en el caso de un crédito completo el pago se realice por delante mediante un cheque que no se cobrará hasta la fecha acoordada entre vendedor y comprador.

  CRÉDITOS PARCIALES POR CHEQUE: 

  1. Para obtener un crédito parcial con Verza Wholesale (65% del pago por delante y luego el otro 35% a crédito) se debe realizar primero el 65% del pago por delante mediante transferencia bancaria y el pago del otro 35%  a crédito mediante un cheque que debe ser entregado junto al primer pago pero será cobrado en la fecha establecida entre vendedor y comprador.

CRÉDITOS PARCIALES POR TRANSFERENCIA:

  1. Para obtener un crédito parcial con Verza Wholesale por tranferencia se debe firmar un documento de autorización que permite a Verza Wholesale mediante una plataforma online conocer el historial crediticio del cliente, hacer revisión de sus deudas y estado financiero.

  2. Se debe realizar un 65% dentro de las primeras 24h de hacer el pedido y el 35% restante debe ser realizado en la fecha acordada entre vendedor y comprador.

  3. Para aplicar para los Créditos Parciales debe enviar la siguiente documentación por correo: Prueba de domicilio, prueba de ingresos, documento de identidad (Pasaporte / Cedula) y cualquier documento o prueba que demuestre la legitimidad de su negocio (Así sean mansajes de referencia de parte de sus clientes)  .

Políticas de la tienda: Políticas de la tienda
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